POLITICHE PER LA QUALITÀ

In particolare, il Gruppo si avvale di un Sistema di Gestione della Qualità conforme agli standard internazionali di riferimento, basato sui seguenti elementi fondamentali:

• Garantire la qualità del servizio al cliente e il miglioramento continuo delle proprie prestazioni;
• Monitorare i processi e l’intero sistema per assicurarne il buon funzionamento e l’ottimizzazione, attuando tutte le possibili azioni di miglioramento continuo delle prestazioni;
• Fornire le risorse umane e strumentali necessarie e verificare costantemente il miglioramento delle prestazioni della qualità, aggiornando quando necessario il Sistema Qualità;
• Diffondere all’interno dell’azienda la cultura per la qualità attraverso opportune azioni formative;
• Verificare e riesaminare periodicamente gli obiettivi e i traguardi del Sistema Qualità, adeguandoli ai mutati riferimenti legislativi e ai requisiti del cliente, nell’ottica del miglioramento continuo dello standard di qualità;
• Coinvolgere i fornitori, organizzazioni esterne al fine di adottare un Sistema Qualità ed operare nel pieno rispetto delle legislazioni;
• Aderire a normative tecniche volontarie, regolamenti, accordi e iniziative, non richiesti da norme cogenti;

La Politica per la Qualità viene diffusa a tutto il personale interno ed esterno e periodicamente aggiornata in relazione ai cambiamenti dell’organizzazione e nell’ambito delle attività di riesame da parte della Direzione Generale.